Terma dan Syarat ong69 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke ong69. Terma dan syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform ong69. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan ong69 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan atau pemahaman terdahulu, sama ada bertulis atau lisan, yang berkaitan dengan perkara yang sama.

ong69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Tanggungjawab anda untuk semak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ong69, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin yang berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ong69 adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai sekatan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Tidak pernah mempunyai akaun ong69 yang telah digantung atau ditamatkan atas sebab pelanggaran terma.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. ong69 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang merangkumi penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Akaun ong69 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang anda tidak luluskan jika kegagalan melaporkan akses tanpa kebenaran berlaku.
• Memastikan tiada individu lain, terutamanya individu di bawah umur 18 tahun, mengakses akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda supaya sentiasa tepat dan terkini.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah terkompromi, anda mesti menghubungi pasukan sokongan ong69 dengan segera melalui live chat. ong69 mengesyorkan anda mendayakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun sebagai lapisan perlindungan tambahan.

ong69 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan dalam platform ong69 tertakluk kepada peruntukan berikut:

Deposit

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pembayaran platform, tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran atas nama pemilik akaun yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• ong69 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran atas nama yang sama dengan pemilik akaun ong69.
• ong69 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan mungkin mengambil masa antara beberapa jam hingga beberapa hari bekerja.
• ong69 berhak untuk menolak atau menangguhkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.

ong69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

• Bonus yang dikreditkan ke akaun anda mungkin tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan, had masa tuntutan dan permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• ong69 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan akaun berbilang atau strategi pertaruhan yang direka untuk memancing bonus semata-mata.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• ong69 berhak untuk meminda, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform ong69 – merangkumi slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan tembak ikan – menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ong69 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang sah. Dalam situasi di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik untuk bermain permainan, termasuk bot atau script, adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform atau permainan bagi mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Untuk pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan sepenuhnya oleh sistem. Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan yang ditetapkan dalam peraturan pertaruhan sukan ong69.

ong69 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan ahli. Kami percaya bahawa hiburan yang baik perlu diurus dengan bijak. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Masa Sesi: Hadkan masa yang anda habiskan bermain dalam satu sesi untuk memastikan keseimbangan dalam kehidupan seharian.
• Jeda Diri: Pilihan untuk mengambil rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform ong69 jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan ong69 atau dapatkan bantuan dari badan sokongan yang berkaitan. Kami tidak akan sekali-kali cuba menghalang atau mempersulit permintaan jeda diri atau pengecualian diri.

ong69 komited untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi ong69 yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini secara keseluruhannya.

Platform ong69 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami. Ini memastikan semua data yang dihantar, termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi kewangan, dilindungi daripada akses tanpa kebenaran semasa dalam perjalanan.

ong69 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang nyata, melainkan dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

ong69 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa anda telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Memberikan maklumat yang tidak tepat atau palsu semasa pendaftaran atau dalam sebarang komunikasi dengan ong69.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain menggunakan platform ong69.
• Mendaftar berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menyalahgunakan program bonus atau promosi.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau kaedah lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Bertindak secara kasar, mengancam atau tidak menghormati terhadap staf ong69 atau ahli lain.

Platform ong69 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti, sama ada nyata atau tersirat. ong69 tidak menjamin bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas dari kesilapan sepenuhnya pada setiap masa.
• Sebarang kecacatan teknikal akan diperbetulkan dalam jangka masa tertentu, walaupun kami akan berusaha sedaya upaya untuk berbuat demikian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong69 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana atau keuntungan yang dijangkakan.

Semua permainan yang disediakan oleh ong69 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Ong69 tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi bahawa pemain akan mendapat keuntungan dari sebarang permainan.

ong69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan disiarkan di laman web dan aplikasi ong69 dengan menyatakan tarikh berkuat kuasa terbaharu.

Penggunaan berterusan platform ong69 selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terbaru yang terpakai.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda hendaklah berhenti menggunakan platform ong69 dan boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform ong69, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Terus melalui ikon chat dalam platform ong69 atau aplikasi mudah alih kami.
• E-mel: [email protected] (tiada pautan klik – sila taip alamat ini secara manual dalam klien e-mel anda)

Pasukan sokongan ong69 boleh berkomunikasi dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Cina untuk memastikan setiap ahli mendapat bantuan dalam bahasa yang paling selesa bagi mereka.